Введение 3

1. Закрепление предполагаемых потребителей дополнительной целевой услуги за пунктами оказания услуги 4

2. Характеристика потоков туристов в регионе 7

3. Построение шахматной таблицы и эпюр пассажиропотоков 8

4. Выбор модели подвижного состава и месторасположения транспортного предприятия 10

5. Построение маршрутов перевозки пассажиров 11

7. Выбор места расположения гостиницы 16

8. Расчет потребности в гостиничных номерах и инвестиций, необходимых для строительства гостиницы 17

9. Обоснование выбора типа предприятия питания туристов и расчет его производственной программы 18

Заключение 19

Список литературы 20

Инфраструктура регионального туристического рынка имеет множество специфических особенностей: систему гостиниц, рестора-нов, транспортных организаций. Предпри¬ятия обслуживания (гостини-цы, места общественного пита¬ния, транспортные компании) выступа-ют на туристском рын¬ке как производители услуг, составляющих тури-стский про¬дукт. Таким образом, перед этими предприятиями стоит сво¬его рода двоякая задача. С одной стороны – обеспечение клиентов качественным обслуживанием и закрепление соб¬ственного имиджа, т.е. успешная и эффективная работа на рынке потребителей, с другой стороны – не менее эффек¬тивная работа на рынке предприятий.

Концепция стратегического развития в рамках инфраструктуры туристического рынка имеет свои специфические черты, связанные с характером этого рынка. Исходя из этого развитие мест прожива¬ния, общественного питания и транспорта направлен в первую очередь на рынок производителей туристского продукта.

Этот рынок в отличие от рынка потребителей харак¬теризуется:

• меньшим количеством покупателей;

• профессионализмом покупателей;

• неэластичным спросом;

• спрос определяется спросом на туристский продукт.

Исходя из этой специфики предприятия производите¬ли турист-ских услуг строят концепцию развития рынка исходя из потребностей региона.

1. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства – М., АспекПресс, 2003

2. Дурович А.П., Копанев А.С. Развитие туризма // под ред. Горбыле-вой З.М. – Мн., Экономпресс, 1998

3. Ильина Е.Н. Туризм – путешествия. Создание туристической фир-мы. Агентский бизнес – М.: РМАТ, 2001

4. Квартальнов В.А. Стратегически менеджмент в туризме: современ-ный опыт управления – М., Финансы и Статистика, 1999

5. Менеджмент туризма // авт. сост. Зорин И.В. – М., РМАТ, 1998

6. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристической фирмы – М., Финансы и Статистика, 1999

Примечаний нет.